2020年，中国厨电行业在全球新冠疫情及中美经贸摩擦影响下，不确定性增加。浩瀚企业加速转型升级措施，寻找市场突围之道。

这家佛山厨电行业的“隐形冠军”企业，在近30年成长进程中，两次测验计谋转型——2004年之前，为了扩张规模选择多元化计谋，究竟“大而无利”，被迫回来焦点买卖；2015年以来，为了迎接智能化时代的到来，他们打通财富链上粗俗，从“制造”向“智造”升级，开启数字化转型之旅。

同时，迎合年青年头消费群体的价格主张，凭借快速天真的财富链回响能力，差别化抢占细分市场，切入契合智能化计谋的小家电新赛道。

“中国第一台水控全主动燃气热水器、中国第一台无线式遥控燃气热水器、中国第一台冷凝式燃气热水器……”在佛山市顺德高新区广东万和新电气股份有限公司（以下简称万和），董事长叶远璋向记者细数着企业的手艺成就。

作为国内热水器、厨房电器以及热水系统专业制造龙头企业，万和靠着多个手艺上的“第一名”，夺得细分市场的“第一名”。公开数据显露，截止2019年，万和在燃气热水器品类中，一连16年市场综合占有率第一。

万和的前身是佛山一家供应打火机配件和热水器配件的工场。上世纪80年月末，锁厂技工身世的卢础其率领两兄弟及门徒叶远璋下海创业，凭借自立研发的超高压脉冲焚烧器，慢慢从配件加工成长到燃气热水器整机制造。

1993年，万和正式成立，推出中国第一台超薄水控全主动燃气热水器，给市场带来“水阀一开、热水即来”的全新体验。企业年产值敏捷达到1.5亿元，打破了这一行业由万家乐、神州、玉环和沈乐满四大品牌“统治”的款式。

对专注单一品类的企业来说，当供给链、生产能力与发卖系统日益成熟时，多品类扩张成为追求规模效应的自动力。但这种“抄近道”式的转型路径，或者是一个艳丽的陷阱。

其时，万和也走到了专业化与多元化的十字路口。在多元化成长计谋驱动下，这家企业陆续结构微波炉、消毒柜等品类，甚至规划进军整个厨电范畴。

因为人才、资金等各方面资源不成家，生产规模扩大了，利润却没有增进，成本也在持续上升。2004年，万和从新回来到擅长的燃气具产物，市场占有率一向在国内同业中夺得冠军。2011年，还成功上岸A股资源市场。

“要让企业活下来，就必需在买卖上专注。”2015年接办企业的二代掌门人、万和总裁卢宇聪曾公开透露。

多年来，万和始终苦守在燃气具赛道上，经由做精做深产物线，将手艺优势改变为市场优势，成为工信部发布的第三批制造业单项冠军培养企业。在广东佛山与中山、安徽合肥等地拥有七大生产制造基地，年产能跨越1500万台。

持续研发投入，让万和络续缩小与全球顶级敌手的距离。

“我们储蓄了46项行业进步手艺、1800多项专利，在防干烧、热效率等范畴更是全球领先。”叶远璋介绍，个中“多能复合热水系统优化节能要害手艺及应用”项目，获得中国轻工业结合会科学手艺提高一等奖。

他们还多次主导或介入燃气热水器、燃气灶具与消毒柜国度尺度的草拟和修订。世界权势调研机构BSRIA，曾发布“全球十大热水器品牌”，中国仅有万和与海尔两家企业入选。

万和三分之一的营业收入起原于烧烤炉等出口产物，个中75%出口到美国市场。全球疫情暴发以及中美经贸摩擦，给万和的出口买卖造成重创。客岁上半年，旗下两家主打美国市场的工场，甚至一度关停生产线。

危机之中，他们组建直播团队，实行全员..，推出头向全国的在线“云义诊”与“安心装”，解决疫情时代的售后办事难题。同时，将曩昔依靠美国市场的出口，转向泰国、阿塞拜疆、俄罗斯等“一带一路”沿线国度。

2020年前三季度，万和营收45.25亿元，归属于上市公司股东净利润为4.3亿元，出口发卖额达19.59亿元，同比增进30.06%。

2015年，万和又走到了一个新的十字路口：持续对峙传统制造，照样转型智能制造。

受房地产市场行情影响，厨电产物市场需求萎缩，但原材料和人工成本却持续提高……表里压力之下，起头由“二代交班人”执掌的万和，在巩固燃气具焦点买卖的同时，把目光对准厨卫电器及热水热能系统，起头向整体方案解决供给商转型。

同时，加码成长消毒柜、集成灶、洗碗机、清水器等，加大产物线结构。

为了让生产组织能力成家转型方针，万和投资上亿元扶植“聪明工场”，推进生产线的智能化，并打通采购、物流、制造等各个环节的数据链，实现更低成本、更高机能、更大柔性的生产制造能力。

公司治理层也从曩昔聚焦手艺提拔、销量持续增进的产物脑筋，逐渐改变为从用户生活痛点、消费升级、智能需求等角度出发的用户脑筋。

卢宇聪曾透露，产物智能化就是用户体验最优化，让使用加倍随心、舒心。从昔时的“水阀一开、热水即来”，到现在的“花洒一开、热水即来”，他们站在提拔用户体验的高度，在零冷水手艺上取得一系列冲破。

“用户以前开热水器，都要先排一会儿冷水，如今能够把管道里的冷水收受预热，打开花洒直接出热水。”叶远璋说。

环绕用户生活痛点，他们还在燃气热水器掌握单元中，搭载了AI自进修智能算法，进修用户平常生活的用水习惯，提前启动预热，还能够经由智能终端掌握开关和水温。

业内子士剖析，在当下的智能家居..下，产物智能化只是起步阶段，企业还需行使5G、人工智能物联网两大底层驱动手艺，促使产物之间、产物与生态、生态与生态之间的保持。好比，浴室内以热水器为中央热源，要打通浴霸、马桶、浴缸等产物手艺。

“智能化是大势所趋，谁回避谁就会被边缘化。”叶远璋说，“今朝，各品牌生态之间还难以互联互通。若是你的产物不克保持大..，也会被边缘化。”

为认识决用户对智能家居产物的“割裂”痛点，形成跨..、跨终端系统的保持，万和与华为合作，经由智能云端手艺赋能制造业，并将智能云..开放互联阿里云、微信云、苏宁云等各大..。

现在，这位行业领跑者在与..、生态的跨界中，施展焦点产物的手艺优势，推出小米、华为定制款热水器。

将来，万和将以热水系统为焦点，供应花洒、水龙头、浴缸、桑拿室等用水终端的智能合营方案，经由数据采集与处理，凭据用户的分歧使用场景、时间需求，在分歧的用水终端，智能地调配水轮回。

跟着大型综百口电厂商加速进军厨电市场，作为“单项冠军”的万和，迎来了与“集体军”的正面临决。

在壮大的市场竞争压力之下，固守原有赛道变得愈加艰难。面临新赛季，万和选择靠小家电打开新市场，实现客户年青年头化转型。

客岁6月，由万和全资控股的广东万和聪米科技有限公司（以下简称聪米），上线发售1.2L电煮锅、迷你破壁机、便携榨汁机等6款美食新品小家电。

其实，这并非万和最初选择的新赛道。“最早要做年青年头、时尚的品牌时，曾预备涉足萌宠类别，但企业的供给链对此对照生疏，后来就抛却了。”聪米品牌..中心负责人吴铭坦言。

疫情时代小家电需求兴旺，让万和果断了新选择——小家电行业壁垒相对不高，跟年青年头人生活慎密连系，行业智能化趋势相符企业的计谋偏向，并切近企业生产组织能力。

他们给新品牌起了“聪米”这个时髦的名字，紧盯年青年头消费群体，聚焦大城市白领的生活痛点，打造智能化小家电产物。

这些追求创意、快节奏生活的新一代消费主力，正在推翻过往的消费观点，他们不那么注重品牌，更在意小家电的功能、颜值与创意。

“好多年青年头人住在小户型房子里，厨房大厨电买齐后就没有空间了。”吴铭进一步注释道，小家电需要解决多功能和小型化这对矛盾，他们对标一家英国的摩登品牌，针对其短板进行产物优化，在人机交互和使用体验上做立异研发。

他们把功能上的拓展和提拔，看作是产物的根蒂，更留意打造颜值与创意俱佳的个性化产物。经由将小家电与风行的家居气势融合设计，推出杏白色、抚子粉、春日青等多种网红色产物。

他们还测验与热点IP节目《神往的生活》《忘不了餐厅》《奇葩说》合作，并跨界与故宫IP联名，打造厨电行业的“国潮”形象，给品牌注入年青年头、时尚的新活力。

带有互联网基因的聪米，切入市场的打法，也完全有别于原有的万和品牌，在..上发力小红书、B站等年青年头化..。

聪米团队需要用电商大数据剖析，找到客户群精准推广，挖掘他们身上的痛点和场景，甚至细微到触动年青年头人购置的体式和时间，在主页停留几多秒，为什么会脱离。

据万和新零售发卖部负责人张伟君介绍，跟着渠道商成长强大，家电企业订价权变弱，“渠道为王”倒逼他们重构发卖系统，以自有产物为根蒂，打造万和自营商城..，将2万多名员工、经销商和老客户，酿成商城合伙人，挖掘私域流量的市场潜力。

按照将来三年的方针，这个新品牌将实现10亿元的发卖额，对..负责人来说，仍有很大的压力，“利润会牺牲一些，先把规模做起来，就会有更大的想象空间。”吴铭说。

在拥挤的小家电赛道上，想要跑出亮眼的名次，也并非易事。