“你我贷”被投诉！随行付2019年已被罚超750万元信用卡代偿产品“还到”被用户投诉 “年利率达36％”

时间：2019-03-18 19:03:29 栏目：娱乐

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你我贷年化综合费率35.95%逼近“红线” 频繁被诉不合理催收

编者按：中国网财经2019年3?15金融曝光台近日正式上线，报道金融维权案例，为消费者金融维权发声，我们致力于维护更好的金融消费环境。本次活动由中国网财经和21CN聚投诉..联合举办，有维权需求的用户请发送投诉至邮箱zhangmj@gxfin.com。

中国网财经3月15日讯 (记者杨畅)近日，有用户投诉你我贷高利贷、砍头息、还款规则不明、阴阳合同、暴力催收等。经记者核实，该公司产品将大部分服务费在前三期收取，客服表示其年化综合费率是35.95%，仅部分老客户有机会获得优惠。这与现金贷新规规定的红线年化综合费率36%非常接近。利息高和不合理催收是该公司被投诉的主要方面。

据投诉人称，该公司还款规则不明，前三期还款金额高于后面九期，涉嫌“变相砍头息”。合同标注利息为10%左右，其实收取的利率远高于此。

对此，记者采访了你我贷相关负责人，该公司官方回复称：“服务费分前三期收取。你我贷目前综合借款利率均在国家法律和监管要求上限以内。”计算后，记者发现该公司年化综合费率达35.95%。该公司客服在受访时表示：你我贷产品年化综合费率的确是35.95%，仅部分老客户有机会获得优惠。

2017年12月1日印发并实施的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》规定：各类机构以利率和各种费用形式对借款人收取的综合资金成本应符合最高人民法院关于民间借贷利率的规定(红线为年化综合费率36%)，禁止发放或撮合违反法律有关利率规定的贷款。各类机构向借款人收取的综合资金成本应统一折算为年化形式。

除利率高之外，你我贷被投诉最多的是不合理催收，爆通讯录、P图群发信息、微信辱骂等。在21CN聚投诉网站上，有投诉人表示“你我贷对逾期用户及其亲朋好友进行暴力催收、威胁、恐吓。在多次表明了还款意愿的前提下，每天超过三次以上电话骚扰。”

关于记者对不合理催收的提问，你我贷官方回复称：“你我贷内部已经制定了一系列催收行为规范要求，如催收记录、电话留存，催收话术、语气、禁用词语，严禁暴力催收行为等，并要求工作人员严格按照公司制度执行。公司的贷后质检部门定期抽查催收人员的催收行为，若有违规行为，统一按公司的管理制度及流程要求进行处罚。”

来源: 中国网财经

“你我贷”被投诉！随行付2019年已被罚超750万元信用卡代偿产品“还到”被用户投诉 “年利率达36％”

随行付2019年已被罚超750万元信用卡代偿产品“还到”被用户投诉 “年利率达36％” “你我贷”被投诉！随行付2019年已被罚超750万元信用卡代偿产品“还到”被用户投诉 “年利率达36％”

这两年来，反洗钱俨然已经成为监管的重点。

日前，央行营业管理部（北京）公布的一张行政处罚信息公示表显示，因存在未按规定履行客户身份识别义务等四项违法行为，对随行付支付有限公司（以下简称“随行付”）处以590万元罚款，以及两名相关责任人处以31万元罚款。

而在1月，随行付重庆分公司也因违反有关反洗钱规定的行为，被处以罚款170万，并对相关责任人员共处以罚款4万元。

除此之外，《华夏时报》记者在21聚投诉网站发现，随行付因暴力催收、虚假宣传等频遭投诉，其中还到（信用卡代偿）产品更被用户投诉指“年利率达36%，超过国家规定”。

针对这些问题，本报记者拨打随行付官网所留座机电话，但电话却一直显示在通话中。

随行付2019年合计已被罚超750万元

随行付又收到一张罚单。

日前，央行营业管理部公布的罚单显示，因违反反洗钱法相关规定，其对随行付处以罚款590万元以及该公司两名相关责任人处以罚款31万元。

具体来说，随行付存在以下四项违法行为：未按规定履行客户身份识别义务、未按规定保存客户身份材料和交易纪律、未按照规定报送可疑交易报告、与身份不明的客户进行交易或者为客户开立匿名账户、假名账户。

而今年1月，随行付重庆分公司也因违反有关反洗钱规定的行为，被处以170万元罚款。

由此可见，刚进入2019年，随行付就已被罚款超750万元。

与此同时，《华夏时报》记者也梳理发现，事实上，这两年来，监管部门不断升级反洗钱的监管，多家支付机构因为反洗钱问题“吃”罚单。

比如去年7月，因为未按照相关规定履行反洗钱义务，环迅支付被罚款170万元；去年9月，九派天下支付有限公司(下称“九派天下支付”)因违反支付结算、反洗钱相关规定被处以高达486.6万元的罚款等等。

来自央行官网各分支机构公示信息显示，2018年1月1日——12月31日期间，对各金融机构涉及反洗钱的行政处罚共计396笔，罚款金额合计达到13101.86万元。其中，从罚单数量和金额来看，银行业仍是主要受罚对象，收到250张罚单，罚没金额达到8000万元以上，保险行业收到77张罚单，罚没金额约2183万元，支付机构则占据7张罚单，涉及金额约1210万元。

对此，有分析人士指出，虽然整体来看支付机构因违法反洗钱规定受罚的次数不算多，但被罚金额都比较大。

苏宁金融研究院互金中心主任薛洪言也曾表示，洗钱过程必然涉及到资金的转移和支付，所以银行、第三方支付机构均处于反洗钱的一线阵地。

针对反洗钱的问题，亦有人士建议称，明确反洗钱义务主体，严格执行市场准入制度；督促支付清算组织明确自身的反洗钱职责，帮助其围绕面临的风险状况，逐步提高履行反洗钱义务的水平，有序开展客户身份识别、可疑交易识别及报送等工作等等。

旗下“还到”产品频被用户投诉“年利率达36%”

资料显示，随行付于2011年7月成立，拥有人民银行颁发的全国银行卡收单牌照、互联网支付牌照、移动电话支付牌照、跨境人民币结算服务资质。

不过，《华夏时报》记者在21聚投诉网站上发现，与随行付相关的投诉帖高达100多个；其中，不少用户投诉其“还到”这一产品“年利率达36%” 、“高利贷”等等。

“借款12500，分12期总计需还17000，年息高达36%。”一位用户投诉称。

另外也有用户表示， “本人使用随行付还到借款14000元，想提前还清，一看本息加服务费共计16520，而且提前还清也不会减少费用，利率达到36%，高的离谱……。”

据了解，还到是南昌随行付网络小额贷款有限公司旗下金融信贷产品，主要提供信用卡余额代偿服务。而南昌随行付网络小额贷款有限公司则由随行付100%控股。

针对被投诉的这些问题，本报记者记者拨打随行付官网所留的座机电话，但却一直显示在通话中。

文章来源：华夏时报

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