客户行业 电子元器件行业
问题类型 搭建能力本质模型
【客户评价】
为了引入能力本质模型系统，借助科学的治理手段提拔企业的治理水平。从本年 9月底起头到11月底，我们与贵公司配合合作索求人力资源成长路径，个中员工能力本质模型的搭建是个中一个非常主要的项目内容。
在为期2个多月的项目合作中，我们感触到了华恒智信的先生们扎实、专业的常识贮备、犀利和深刻的问题剖析，他们仅仅用了1个月查询、访谈时间就发现了公司问题的症结地点，并多次主持沟通、多次提出解决方案，以及对方案的点窜、提高。最终经由团队的起劲，为我们供应了一份高质量的工作功效。专家提出的基于职业能力、职业意识、职业人品设计评价指标的方式非常相符我们公司的实际，同时专家提出分歧品级的焦点行为点，并进行明确描述，充裕施展了其方案的可行性和实操性。
信团队高效的工作过程、严谨和专业的工作作风是其他咨询公司很少有的，他们的确是专业的咨询公司。
相信如许的机制能够匡助我们越走越好，也祝华恒智信越走越好！
——某电子元器件总司理
【客户配景】
深圳某科技股份有限公司成立于1995年，是一家专业从事环保节能的电源及磁性元件研发、生产、发卖的高新手艺企业。公司首要产物包罗开关电源适配器、动力电池充电器、音响电源、LED照明电源等产物。产物普遍使用于LED液晶显露器、液晶电视、可视德律、便携较量机等范畴。在手艺和工艺上，紧跟国际行业手艺前沿，络续引进接收进步手艺和设计理念，拥有200多人的研发部队，员工总人数达2300人。凭借精良的研发部队和较高的治理水平，公司始终连结快速成长的态势，产物畅销国表里市场，内行业中处于领先地位。
精良的手艺人才和治理人才对企业的成长非常主要，然则用什么尺度来选拔能胜任岗位的精良人才呢？这一向是该企业的治理难题。是以，企业治理者邀请华恒智信进驻企业，匡助企业有效甄选精良人才，促进企业进一步成长。
【近况问题剖析】
为适应企业买卖的敏捷成长，公司加大了对精良人才的选拔和培育力度，然则，在人才选拔某人员晋升等工作的开展过程中，公司一向欠缺科学、合理的评价系统，过度依靠评选人员的主观评价，人岗不成家的现象也对照常见。访谈中，设计部的向导给我们举了一个实例：设计部的李润是名牌大学卒业的硕士研究生，立异意识较强，然则其协调能力、影响力、组织能力等稍有欠缺，公司向导认为李润是一个非常有成长潜力的设计师，也投入了大量的精神和实践来培育李润。
从实际工作来看，李润承担了几个大的设计项目，都能圆满完成义务。恰是基于其精良的工作示意，李润被提升为设计部的项目司理，负责率领项目构成员完成设计项目。然则，不久李润就起头难以掌控局势，治理显现杂沓，所负责的几个项目都不克按期完成，工作质量也一再显现问题，上级向导不写意，部下的定见也非常大。向导也非常疑心，为什么本来示意非常精良的员工被提升后反而不克胜任岗位要求呢？
基于此，公司向导也提出引入能力本质模型，借助科学的治理手段来提拔企业的治理水平，促进企业成长。然则，在应用外部能力本质模型的过程中，公司治理者发现，外部的能力本质模型大多为定性描述，好比，解决问题能力的品级划分中，一级的评价尺度是“能提出一些解决问题的思路，并取得必然的结果”。
二级的评价尺度是“能提出对照好的解决问题的思路，并能解决一些问题”，而对于“必然的结果”、“较好的思路”等欠缺科学、明确的描述，在实际应用过程中很难解确划分几个品级之间的差别，受评价人员的主观身分影响较大，难以正确划分人员能力的品级，对人员选拔和晋升也无法起到有效的指导感化。是以，该公司的治理者提出竖立一套定制式的、能落地的能力本质模型，以平正、公平的评价人员，对人员选拔、人员设置等起到真正的指导感化。
【华恒智信解决方案】
经由深入的访谈和剖析，华恒智信垂问团队提出为企业量身打造能力本质模型的解决思路，同时，匡助企业梳理基于能力本质模型的..课程，加大对治理者及精良人才的培育力度。
▲ 华恒智信——案例研究中心
1、竖立科学合理的能力本质模型
基于对该企业各岗位的工作剖析等根蒂工作，华恒智信垂问团队为该企业搭建了各岗位的能力本质模型。
（1）从职业能力、职业意识、职业人品三个维度设计评价指标，对员工进行综合评价
三个评价维度涵盖了员工工作能力、工作立场和职业素养等多个方面，既能包管人才的专业性，也能将员工的工作立场、职业素养考虑个中，包管了对员工评价的周全性，避免显现访谈中所举例子中显现的人员片面有优势而有无法胜任岗位的现象。个中，职业能力包罗解决问题能力、逻辑脑筋能力、沟通协调能力等，职业意识中包罗成本意识、立异意识、风险意识等，职业人品包罗遵章守纪、清廉奉公等。
（2）明确分歧品级的焦点行为，竖立科学、明确、可实操的评价尺度
华恒智信在开展咨询项目过程中，非常留意解决方案的可行性和可实操性。为确保能力本质模型可落地实施，在此次项目中，华恒智信垂问立异性的提出提取分歧品级的焦点行为点，并进行明确描述，对能力品级进行有效划分。同时，明确的行为描述可为员工供应正向的行为指导，使得员工有清楚、明确的起劲偏向。
2、基于能力本质模型，竖立..课程系统，加大人才培育力度
从概念解析、主观过程剖析等五个方面，对每一个能力本质要素进行解析，深刻挖掘该要素的内涵，并提炼出其所对应的..要点，竖立系统的..课程系统。
（1）要素的概念及素质理会：对具体能力本质要素的内涵和外延作深入的解析，从而框定该要素的..要求。
（2）主观过程剖析：按照人的主观能动过程纪律，依据冰山模型和综合干涉模型，从意识观点、素养特质、认知与能力、常识与花样一向到动作和究竟，剖析该要素的..要害点。
（3）实践过程剖析：按照要素在实践过程中的一样过程、流程，慢慢探悉该要素在实践中的各个要害环节。
（4）特定情境剖析：连系工作实际情形，将该要素放在分歧工作情境下再进行权衡，发现其奇特的..要点。
（5）工作实践及问题呈现：回到工作实践中，连系前期访谈的素材，剖析司理人在各要素上的具备水平、施展体式、存在问题等，从而使..要点的提炼更切近实际。
【华恒智信总结】
能力本质模型的搭建对多个环节的人力资源治理买卖（好比人才雇用、员工..、人力资源设置、后备人才培育、绩效治理、人才激励等）都有着至关主要的感化。企业可经由能力本质模型的搭建和能力评估来评价员工在能力本质方面的差距以及可改善的偏向和水平。同时，各个岗位所要求的能力本质及尺度一旦被确定，企业就能够经由..等体式促使员工进行进修，达到岗位要求。
该案例中华恒智信提出了从职业能力、职业意识及职业人品三个维度对员工进行综合评价，对具体评价指标凭据分歧品级的要害行为点进行品级划分，在科学、有效的评价人员的根蒂上，也有效指导了员工的工作行为，给员工供应了自我提拔的偏向。同时，竖立了基于能力本质模型的..课程系统，以促进企业对精良人才的有效培育。经由一段时间的运行，客户方向导反馈华恒智信所设计的能力本质模型及..课程系统非常有效，匡助企业解决了若何评价精良人才的难题，也促进了企业的人才培育，并对华恒智信赐与了高度的承认。
