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颠覆认知的“零”锯末家具厂

时间:2020-07-08 13:09:01 栏目:职场




一位企业家的融会



一位家具公司的治理者埋怨,比来几年生意越来越难做了,大客户都要求参观工场,原认为就是走形式,只要欢迎工作做得好就不会有问题(他对本身公司的产物质量照样有决心的),并且每次都对客户包管按期按质完成订单交付。但最后发现,很多看过工场的客户没有成交,每当这时,他会埋怨发卖部门,是不是办事出了忽略。


其实,发卖部门的员工也很焦急,想尽法子欢迎好来访客户,盼望经由优质的办事提拔成单率,可究竟不如人意,成单率不升反降。所以这位治理者四处听课进修、找同伙交流,进展找到解决法子。然则,听到的多是埋怨的声音,都说大情况欠好,团队和员工不给力等。
  
比来,他到一家同业企业SA家具集体参观进修,他熟悉到现在客户看厂并不在乎老板承诺什么或许发卖部员工的话术若何好,客户真正在乎的是公司若何看待员工,员工若何看待产物,现场和员工的状况若何。


据SA公司的治理层回忆,2008年之前,他们的工场和其他家具厂一般也是满地锯末、粉尘满天飞,那时,生意很难做。后来,公司导入精益治理,垂问先生提出要经由精益改善打造一家“没有锯末的家具厂”的设法,而且不到两年就杀青了方针。


现在情况好了,员工效率提高了,产物质量更有保障了,发卖也比之前好做了。靠关系..毕竟难长久,最好的法子是把客户请到工场来,向其显现一线员工积极向上的精神风貌,用大量精益改善的事实说服客户。
  

SA公司消弭了行业痼疾,开创了一个全员改善立异的新局势,“没有锯末的家具厂”只是大量改善的一个缩影,他们建成的是生生不息的精益改善文化。

  


“没有锯末的家具厂”是怎么做到的?



据垂问先生回忆,SA公司其时提出“打造没有锯末的家具厂”这一方针时,显现不少质疑的声音,而且首要来自那些先生傅,他们凭多年的行业经验,都认为弗成能没有锯末。垂问先生深入一线,找车间主任和先生傅交流,虚心听取定见,他们认为只要添置集尘设备就能够解决锯末满地的问题。


先生傅还具体讲解了集尘设备的道理,最后垂问先生指出,若是在所有设备上都安装集尘设备要花好多钱,可否经由一些土法子解决问题?以便少花钱,多处事。
  

接着,垂问先生对中层治理者和主干员工讲解了“发生源治理”的根基道理,以及大量其他行业发生源改善的案例。在垂问先生的开导和指导下,很快有人做出了样板案例,有了第一个案例后,就络续有其他一线员工想出好点子来。




好比,给粉尘纷飞的锯条上方装防护罩,下面放一桶水,收集粉尘;在钻头四周固定一个碗口大的透亮塑胶环,防止锯末飞出,同时把放置工件的功课台镂空后,鄙人方放一个容器,如许锯末就能够悉数收受。


只用了一年多的时间,人人就提出了数十种方式,在泉源掌握住了锯末和粉尘,彻底消弭了行业痼疾。


在改变过程中,团队心态显着向好转变。可见,为了促进员工改变,开导员工立异脑筋,进修实战案例是有效的体式。


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