思享者 | 面对“不确定性”，怎样才能行动起来？

人们在生活和工作中经常需要面对很多不确定性，企业在面对未来发展、用户需求和行为变化时也时不时就会陷入茫然之中，领导者不知从何下手，或者会因为压力过大而导致决策瘫痪。加拿大莱桥大学迪隆商学院教授鲍勇剑认为，面对“不确定性”，可以转换视角，把它看成一个“渐进确定性”的过程，而不是一下子被不确定带来的压力压倒。界面新闻介绍了鲍勇剑提出的四个视角转换方法：

把不确定状态看作是开创未来的“灰度地带”。奈飞创始人里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）曾经说过：“传统工业靠减小变化取胜，创新企业凭扩大变化改运。”变化同时包含正反两个方向，这意味着有创新的可能。

管理学家卡尔·维克（Karl Weick）发现：“当人们不把挑战当作问题时，才会解决问题。”问题越大，刺激越深，情绪起伏越高，人们越容易调动原始的警醒和自我保护意识，越不愿意行动。我们常看到，被大策略、大愿景过度刺激后，人们反而无所适从。因此，维克建议“柿子一定要捡软的捏，行动要从容易赢的地方开始”。